Termeni și Condiții

1. Obiect

Magazinul online Renovate oferă vizitatorilor și clienților posibilitatea de a obține informații și de a achiziționa produsele prezentate pe site.

Compania își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza produsele, informațiile, prețurile și conținutul magazinului online, atunci când este necesar.

2. Produse și informații

Renovate depune toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile, descrierile, specificațiile tehnice și fotografiile produselor să fie corecte și actualizate.

Fotografiile și imaginile produselor au caracter ilustrativ. Pot exista mici diferențe în redarea culorilor, suprafețelor sau a altor caracteristici din cauza setărilor ecranului, a condițiilor de iluminare sau a naturii materialelor.

3. Prețurile produselor

Prețurile produselor sunt afișate în magazinul online în conformitate cu lista de prețuri în vigoare.

În cazul în care se menționează că un preț nu include TVA, TVA-ul aplicabil va fi adăugat și afișat în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Orice modificare nu va afecta comenzile care au fost deja confirmate la prețul anterior.

4. Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stocurile disponibile și de noile livrări de marfă.

În cazul în care, după plasarea unei comenzi, se constată că un produs nu este disponibil sau necesită un termen de livrare diferit, Renovate va informa clientul cât mai curând posibil.

5. Comenzi

Finalizarea unei comenzi prin intermediul magazinului online reprezintă o solicitare din partea clientului de a achiziționa produsele selectate.

Comanda este considerată acceptată după confirmarea acesteia de către Renovate și, acolo unde este necesar, după confirmarea plății.

Compania își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru verificarea informațiilor sau pentru clarificări referitoare la comandă.

Pentru comenzile care depășesc 100 m² din același produs, este necesar contactul prealabil cu Renovate pentru confirmarea disponibilității și finalizarea comenzii.

6. Metode de plată

Plata comenzilor se efectuează prin depunere bancară sau transfer bancar în conturile bancare ale companiei.

Procesarea comenzii începe după confirmarea plății. Informații detaliate sunt disponibile pe pagina Metode de plată a magazinului online.

7. Expediere și livrare

Pentru comenzile din Attica, este disponibilă livrarea la adresa clientului, cu un tarif fix de 35,00 € per comandă, TVA inclus.

Pentru destinațiile din afara regiunii Attica, produsele sunt livrate către o agenție de transport aleasă de client, situată în Attica. Transportul ulterior către destinația finală este efectuat de compania de transport, în conformitate cu termenii și tarifele convenite între client și compania de transport.

Mai multe informații sunt disponibile pe pagina Metode de livrare.

8. Dreptul de retragere

Atunci când clientul acționează în calitate de consumator și achiziția este efectuată la distanță, acesta are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, în conformitate cu condițiile și excepțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile exceptate de legislație, inclusiv, printre altele, bunurilor realizate conform specificațiilor consumatorului sau bunurilor personalizate în mod clar.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să informeze Renovate cu privire la decizia sa printr-o declarație clară, în termenul legal prevăzut.

9. Returnarea produselor

Produsele returnate în cadrul dreptului legal de retragere trebuie returnate în conformitate cu condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Consumatorul poate fi responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultată din manipularea acestora într-o măsură mai mare decât cea necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării lor.

În cazul unui produs defect sau al unui produs care nu corespunde caracteristicilor convenite, se aplică drepturile prevăzute de legislația în vigoare privind protecția consumatorilor.

10. Verificarea la livrare

Clientului i se recomandă să verifice starea ambalajului și a produselor în momentul livrării.

În cazul unor deteriorări vizibile care ar fi putut apărea în timpul transportului, se recomandă informarea imediată a companiei de transport și a Renovate, astfel încât incidentul să poată fi înregistrat și investigat.

11. Garanția legală

Pentru produsele vândute consumatorilor se aplică drepturile prevăzute de legislația greacă și europeană în cazul în care produsul nu este conform cu contractul de vânzare.

Aceste drepturi se aplică independent de orice garanție comercială suplimentară care poate fi oferită pentru un anumit produs.

12. Răspundere

Renovate depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura funcționarea corectă și neîntreruptă a magazinului online, precum și exactitatea informațiilor prezentate pe acesta.

Compania nu este răspunzătoare pentru imposibilitatea temporară de accesare a site-ului din motive tehnice, lucrări de întreținere sau circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil, fără a aduce atingere drepturilor acordate consumatorilor de legislația aplicabilă.

13. Proprietate intelectuală

Conținutul magazinului online, inclusiv, fără a se limita la, texte, fotografii, elemente grafice, modele, logo-uri și alte materiale, este protejat de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală și industrială.

Copierea, reproducerea, distribuirea sau orice altă utilizare a conținutului fără acordul prealabil al titularului drepturilor respective este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.

14. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată prin intermediul magazinului online este reglementată de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Mai multe informații privind colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal sunt disponibile în Politica de confidențialitate corespunzătoare a magazinului online.

15. Modificarea termenilor

Renovate își rezervă dreptul de a modifica prezenții termeni atunci când acest lucru este necesar ca urmare a modificărilor în funcționarea magazinului online, a serviciilor sale sau a legislației aplicabile.

Termenii modificați se aplică de la data publicării lor pe site și nu afectează drepturile și obligațiile deja rezultate din comenzile plasate înainte de modificarea acestora.

16. Legea aplicabilă

Prezenții termeni și tranzacțiile efectuate prin intermediul magazinului online sunt reglementate de legislația greacă și de legislația aplicabilă a Uniunii Europene.

Orice litigiu se va încerca inițial să fie soluționat cu bună-credință și prin înțelegere între companie și client, fără a limita drepturile consumatorului care decurg din dispozițiile imperative ale legislației aplicabile.