Общи условия

1. Предмет

Онлайн магазинът Renovate предоставя на посетителите и клиентите възможност да получават информация и да закупуват продуктите, представени на уебсайта.

Дружеството си запазва правото да променя или актуализира продуктите, информацията, цените и съдържанието на онлайн магазина, когато това е необходимо.

2. Продукти и информация

Renovate полага всички разумни усилия, за да гарантира, че информацията, описанията, техническите характеристики и снимките на продуктите са точни и актуални.

Снимките и изображенията на продуктите са с илюстративна цел. Възможни са малки разлики в представянето на цветовете, повърхностите или други характеристики поради настройките на екрана, условията на осветление или естеството на материалите.

3. Цени на продуктите

Цените на продуктите се показват в онлайн магазина съгласно действащата към съответния момент ценова листа.

Когато е посочено, че дадена цена не включва ДДС, съответният ДДС се добавя и показва по време на процеса на завършване на поръчката.

Дружеството си запазва правото да променя цените без предварително уведомление. Всяка такава промяна не засяга поръчки, които вече са потвърдени на предишната цена.

4. Наличност на продуктите

Наличността на продуктите може да се променя в зависимост от наличните количества и новите доставки.

Ако след подаването на поръчка се установи, че даден продукт не е наличен или е необходим различен срок за доставка, Renovate ще информира клиента възможно най-скоро.

5. Поръчки

Завършването на поръчка чрез онлайн магазина представлява заявка от страна на клиента за закупуване на избраните продукти.

Поръчката се счита за приета след потвърждаването ѝ от Renovate и, когато е необходимо, след потвърждаване на плащането.

Дружеството си запазва правото да се свърже с клиента за потвърждение на информация или за уточнения относно поръчката.

За поръчки над 100 m² от един и същ продукт е необходим предварителен контакт с Renovate за потвърждаване на наличността и завършване на поръчката.

6. Начини на плащане

Плащането на поръчките се извършва чрез банков депозит или банков превод по банковите сметки на дружеството.

Обработката на поръчката започва след потвърждаване на плащането. Подробна информация е налична на страницата Начини на плащане на онлайн магазина.

7. Изпращане и доставка

За поръчки в рамките на област Атика се предлага доставка до адреса на клиента с фиксирана такса от 35,00 € на поръчка, с включен ДДС.

За дестинации извън Атика продуктите се доставят до транспортна агенция по избор на клиента, намираща се в Атика. Последващият транспорт до крайната дестинация се извършва от транспортната компания съгласно условията и тарифите, договорени между клиента и транспортната компания.

Повече информация е налична на страницата Начини на доставка.

8. Право на отказ

Когато клиентът действа като потребител и покупката е извършена от разстояние, той има право да се откаже от договора в срок от 14 календарни дни, съгласно условията и изключенията, предвидени в приложимото законодателство.

Правото на отказ не се прилага в случаите, изключени от закона, включително, наред с други, за стоки, изработени съгласно спецификациите на потребителя или ясно персонализирани стоки.

За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да уведоми Renovate за решението си чрез ясно изявление в рамките на законово определения срок.

9. Връщане на продукти

Продуктите, върнати в рамките на законовото право на отказ, трябва да бъдат върнати в съответствие с условията, предвидени в приложимото законодателство.

Потребителят може да носи отговорност за всяко намаляване на стойността на продуктите, произтичащо от боравене с тях извън необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и функциониране.

В случай на дефектен продукт или продукт, който не отговаря на договорените характеристики, се прилагат правата, предвидени в действащото законодателство за защита на потребителите.

10. Проверка при получаване

Препоръчва се клиентът да провери състоянието на опаковката и продуктите при получаването им.

При видими повреди, които може да са възникнали по време на транспортирането, се препоръчва незабавно да бъдат уведомени транспортната компания и Renovate, за да може случаят да бъде регистриран и проверен.

11. Законова гаранция

За продуктите, продавани на потребители, се прилагат правата, предвидени в гръцкото и европейското законодателство, когато продуктът не съответства на договора за продажба.

Тези права се прилагат независимо от всяка допълнителна търговска гаранция, която може да бъде предоставена за конкретен продукт.

12. Отговорност

Renovate полага всички разумни усилия за правилното и непрекъснато функциониране на онлайн магазина и за точността на представената в него информация.

Дружеството не носи отговорност за временна невъзможност за достъп до уебсайта поради технически причини, дейности по поддръжка или обстоятелства извън неговия разумен контрол, без това да засяга правата, предоставени на потребителите съгласно приложимото законодателство.

13. Интелектуална собственост

Съдържанието на онлайн магазина, включително, но не само, текстове, снимки, графики, дизайни, лога и други материали, е защитено от приложимото законодателство в областта на интелектуалната и индустриалната собственост.

Копирането, възпроизвеждането, разпространението или друго използване на съдържанието без предварителното разрешение на съответния носител на правата не е разрешено, освен в случаите, позволени от закона.

14. Лични данни

Обработването на лични данни чрез онлайн магазина се урежда от приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

Повече информация относно събирането и обработването на лични данни е предоставена в съответната Политика за поверителност на онлайн магазина.

15. Изменение на условията

Renovate си запазва правото да изменя настоящите условия, когато това е необходимо поради промени във функционирането на онлайн магазина, предоставяните услуги или приложимото законодателство.

Изменените условия се прилагат от датата на публикуването им на уебсайта и не засягат правата и задълженията, които вече са възникнали от поръчки, направени преди тяхното изменение.

16. Приложимо право

Настоящите условия и транзакциите, извършвани чрез онлайн магазина, се уреждат от гръцкото право и приложимото законодателство на Европейския съюз.

При възникване на спор първоначално ще се търси разрешаването му добросъвестно и чрез взаимно разбирателство между дружеството и клиента, без да се ограничават правата на потребителя, произтичащи от императивните разпоредби на приложимото законодателство.