Πολιτική Απορρήτου & Cookies

1. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να συλλέγονται προσωπικά δεδομένα που παρέχει ο ίδιος ο χρήστης ή που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και την εκτέλεση των υπηρεσιών της.

Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, ανάλογα με την περίπτωση:

• ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας,
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμό τηλεφώνου,
• διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης,
• στοιχεία τιμολόγησης και φορολογικά στοιχεία, όπου απαιτούνται,
• στοιχεία και ιστορικό παραγγελιών,
• περιεχόμενο επικοινωνίας με την εταιρεία,
• τεχνικά δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση της ιστοσελίδας, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης, όπου αυτά συλλέγονται.

2. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς, οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν:

• τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού πελάτη,
• τη λήψη, επιβεβαίωση, επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών,
• την παράδοση προϊόντων και την επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία,
• την έκδοση των απαιτούμενων φορολογικών και λογιστικών παραστατικών,
• την εξυπηρέτηση αιτημάτων και την επικοινωνία με πελάτες και επισκέπτες,
• την ασφάλεια, προστασία και ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας,
• τη συμμόρφωση της εταιρείας με τις νόμιμες υποχρεώσεις της,
• και, όπου απαιτείται και έχει δοθεί η κατάλληλη συγκατάθεση, σκοπούς που σχετίζονται με προαιρετικά cookies ή αντίστοιχες τεχνολογίες.

3. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, βάσει μίας ή περισσότερων από τις νόμιμες βάσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδεικτικά, η επεξεργασία μπορεί να είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης ή για τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της, για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση της εταιρείας, για την εξυπηρέτηση έννομων συμφερόντων της εταιρείας όπου αυτά δεν υπερισχύονται από τα δικαιώματα και τις ελευθερίες του υποκειμένου ή να βασίζεται στη συγκατάθεση του χρήστη, όταν αυτή απαιτείται.

4. Αποδέκτες των Δεδομένων

Η Renovate δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα.

Στο πλαίσιο της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο σε συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία της επιχείρησης, όπως ενδεικτικά παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης, λογιστικές υπηρεσίες, μεταφορικές εταιρείες ή άλλους συνεργάτες που συμμετέχουν στην εκτέλεση μιας παραγγελίας.

Δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιούνται σε δημόσιες αρχές ή άλλους φορείς όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

5. Χρόνος Διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν και, όπου απαιτείται, για όσο διάστημα προβλέπεται από φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα και δεν υπάρχει νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησής τους, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με κατάλληλο τρόπο.

6. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Η Renovate λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή άλλη μη επιτρεπόμενη επεξεργασία.

Τα μέτρα ασφαλείας επανεξετάζονται και προσαρμόζονται όπου απαιτείται, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των δεδομένων και τους σχετικούς κινδύνους.

7. Δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, και ανάλογα με τις προϋποθέσεις που ισχύουν σε κάθε περίπτωση, το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να έχει δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που το αφορούν,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής δεδομένων,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται,
• ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

8. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν ένα πρόσωπο θεωρεί ότι η επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή και, ειδικότερα στην Ελλάδα, στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

9. Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία πληροφοριών που αποθηκεύονται στη συσκευή του επισκέπτη κατά την επίσκεψή του σε μια ιστοσελίδα.

Μπορούν να χρησιμοποιούνται, μεταξύ άλλων, για τη διατήρηση μιας συνεδρίας χρήστη, τη λειτουργία του καλαθιού αγορών, την αποθήκευση επιλογών και προτιμήσεων ή, όταν έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση, για πρόσθετες λειτουργίες.

10. Κατηγορίες Cookies

Απολύτως Αναγκαία Cookies
Είναι απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και για υπηρεσίες που ζητά ο ίδιος ο χρήστης, όπως η πλοήγηση, η λειτουργία του καλαθιού αγορών, η σύνδεση σε λογαριασμό, η ασφάλεια και η αποθήκευση των επιλογών σχετικά με τα cookies. Για τα cookies που είναι απολύτως αναγκαία δεν απαιτείται προηγούμενη συγκατάθεση.

Cookies Λειτουργικότητας
Μπορούν να χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση επιλογών ή προτιμήσεων του χρήστη και για την παροχή πρόσθετων λειτουργιών της ιστοσελίδας. Όπου η χρήση τους δεν είναι απολύτως αναγκαία, ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και τις επιλογές του χρήστη.

Cookies Στατιστικών / Ανάλυσης
Μπορούν να χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας, με σκοπό την κατανόηση της επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της λειτουργίας και του περιεχομένου της. Όταν απαιτείται συγκατάθεση, τα cookies αυτά ενεργοποιούνται μόνο μετά τη σχετική επιλογή του χρήστη.

Cookies Διαφήμισης / Marketing
Εφόσον χρησιμοποιούνται τέτοιες τεχνολογίες, μπορούν να χρησιμοποιούνται για σκοπούς διαφήμισης, μέτρησης της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών ενεργειών ή εξατομίκευσης περιεχομένου. Τα μη αναγκαία cookies αυτής της κατηγορίας ενεργοποιούνται μόνο εφόσον έχει προηγηθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.

11. Cookies Τρίτων

Ορισμένες λειτουργίες ή υπηρεσίες που ενσωματώνονται στην ιστοσελίδα μπορεί να παρέχονται από τρίτους. Στις περιπτώσεις αυτές μπορεί να χρησιμοποιούνται cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες των αντίστοιχων παρόχων.

Η χρήση μη αναγκαίων cookies τρίτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και, όπου απαιτείται, μόνο μετά τη συγκατάθεση του χρήστη.

12. Διαχείριση Συγκατάθεσης για Cookies

Κατά την πρώτη επίσκεψη στην ιστοσελίδα, ο χρήστης μπορεί να ενημερώνεται για τη χρήση cookies και να επιλέγει τις κατηγορίες μη αναγκαίων cookies που επιθυμεί να επιτρέψει.

Τα μη αναγκαία cookies για τα οποία απαιτείται συγκατάθεση δεν θα πρέπει να ενεργοποιούνται πριν από τη σχετική επιλογή του χρήστη.

Ο χρήστης μπορεί να αλλάξει ή να ανακαλέσει τις επιλογές συγκατάθεσής του μέσω του διαθέσιμου μηχανισμού διαχείρισης cookies της ιστοσελίδας.

13. Ρυθμίσεις Προγράμματος Περιήγησης

Οι περισσότεροι σύγχρονοι φυλλομετρητές επιτρέπουν στον χρήστη να διαχειρίζεται ή να διαγράφει cookies μέσω των ρυθμίσεών τους.

Η απενεργοποίηση ορισμένων απολύτως αναγκαίων cookies μπορεί να επηρεάσει τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τη δυνατότητα χρήσης συγκεκριμένων υπηρεσιών του.

14. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η Renovate διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου & Cookies όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη λειτουργία της ιστοσελίδας, στις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα.

15. Επικοινωνία

Για ερωτήματα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, την άσκηση δικαιωμάτων ή τη χρήση cookies, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με τη Renovate μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.