Términos y Condiciones

1. Objeto

La tienda online Renovate ofrece a sus visitantes y clientes la posibilidad de obtener información y adquirir los productos presentados a través del sitio web.

La empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar los productos, la información, los precios y el contenido de la tienda online cuando sea necesario.

2. Productos e información

Renovate realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información, las descripciones, las especificaciones técnicas y las fotografías de los productos sean precisas y estén actualizadas.

Las fotografías e imágenes de los productos son meramente ilustrativas. Pueden existir pequeñas diferencias en la representación de los colores, las superficies u otras características debido a la configuración de la pantalla, las condiciones de iluminación o la naturaleza de los materiales.

3. Precios de los productos

Los precios de los productos se muestran en la tienda online de acuerdo con la lista de precios vigente en cada momento.

Cuando se indique que un precio no incluye IVA, el IVA correspondiente se añadirá y se mostrará durante el proceso de finalización del pedido.

La empresa se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Cualquier modificación no afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados con el precio anterior.

4. Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos puede variar en función de las existencias disponibles y de las nuevas recepciones de mercancía.

Si, después de realizar un pedido, se comprueba que algún producto no está disponible o requiere un plazo de entrega diferente, Renovate informará al cliente lo antes posible.

5. Pedidos

La finalización de un pedido a través de la tienda online constituye una solicitud por parte del cliente para adquirir los productos seleccionados.

El pedido se considera aceptado una vez confirmado por Renovate y, cuando corresponda, después de la confirmación del pago.

La empresa se reserva el derecho de ponerse en contacto con el cliente para verificar datos o solicitar aclaraciones relacionadas con el pedido.

Para pedidos superiores a 100 m² del mismo producto, es necesario ponerse previamente en contacto con Renovate para confirmar la disponibilidad y completar el pedido.

6. Métodos de pago

El pago de los pedidos se realiza mediante depósito bancario o transferencia bancaria a las cuentas bancarias de la empresa.

La tramitación del pedido comienza una vez confirmado el pago. Puede encontrar información detallada en la página Métodos de pago de la tienda online.

7. Envío y entrega

Para pedidos dentro de Ática, se ofrece la posibilidad de entrega en la dirección del cliente con una tarifa fija de 35,00 € por pedido, IVA incluido.

Para destinos fuera de Ática, los productos se entregan a una agencia de transporte elegida por el cliente dentro de Ática. El transporte posterior hasta el destino final es realizado por la empresa de transporte de acuerdo con las condiciones y tarifas acordadas entre el cliente y dicha empresa.

Puede encontrar más información en la página Métodos de envío.

8. Derecho de desistimiento

Cuando el cliente actúa como consumidor y la compra se realiza a distancia, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, de acuerdo con las condiciones y excepciones previstas por la legislación aplicable.

El derecho de desistimiento no se aplica en los casos excluidos por la legislación, incluidos, entre otros, los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá informar a Renovate de su decisión mediante una declaración clara dentro del plazo legal establecido.

9. Devoluciones de productos

Los productos devueltos en el marco del derecho legal de desistimiento deberán devolverse de acuerdo con las condiciones establecidas por la legislación aplicable.

El consumidor podrá ser responsable de cualquier disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

En caso de un producto defectuoso o de un producto que no se ajuste a las características acordadas, serán aplicables los derechos previstos por la legislación vigente en materia de protección de los consumidores.

10. Comprobación en el momento de la entrega

Se recomienda al cliente comprobar el estado del embalaje y de los productos en el momento de la entrega.

En caso de daños visibles que puedan haberse producido durante el transporte, se recomienda informar inmediatamente a la empresa de transporte y a Renovate, para que el incidente pueda ser registrado e investigado.

11. Garantía legal

Para los productos vendidos a consumidores, serán aplicables los derechos previstos por la legislación griega y europea en caso de falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa.

Estos derechos se aplican independientemente de cualquier garantía comercial adicional que pueda ofrecerse para un producto específico.

12. Responsabilidad

Renovate realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento y la disponibilidad de la tienda online, así como la exactitud de la información presentada en ella.

La empresa no será responsable de la imposibilidad temporal de acceder al sitio web por motivos técnicos, trabajos de mantenimiento o circunstancias fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconoce al consumidor.

13. Propiedad intelectual

El contenido de la tienda online, incluidos, a título indicativo, textos, fotografías, gráficos, diseños, logotipos y otros materiales, está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No se permite copiar, reproducir, distribuir ni utilizar de cualquier otro modo el contenido sin la autorización previa del correspondiente titular de los derechos, salvo cuando la ley lo permita.

14. Datos personales

El tratamiento de los datos personales realizado a través de la tienda online se rige por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Puede encontrar más información sobre la recopilación y el tratamiento de datos personales en la correspondiente Política de Privacidad de la tienda online.

15. Modificación de los términos

Renovate se reserva el derecho de modificar los presentes términos cuando sea necesario debido a cambios en el funcionamiento de la tienda online, en sus servicios o en la legislación aplicable.

Los términos modificados serán aplicables desde su publicación en el sitio web y no afectarán a los derechos y obligaciones ya derivados de pedidos realizados antes de su modificación.

16. Legislación aplicable

Los presentes términos y las transacciones realizadas a través de la tienda online se rigen por la legislación griega y por la legislación aplicable de la Unión Europea.

Cualquier controversia se intentará resolver inicialmente de buena fe y mediante acuerdo entre la empresa y el cliente, sin limitar los derechos del consumidor derivados de las disposiciones imperativas de la legislación aplicable.